◆ Correções e atualizações
Correções e atualizações
Nenhuma equipe editorial acerta tudo o tempo todo, e fingir o contrário não ajuda o leitor. Na Cocacopia, acreditamos que a confiança nasce da forma como lidamos com os nossos erros: reconhecemos o problema, corrigimos o texto e deixamos claro o que mudou. Esta página explica o que tratamos como correção, como você pode nos avisar sobre uma informação errada e o que acontece depois que a sua mensagem chega à equipe editorial.
O que conta como correção
Consideramos correção qualquer alteração em um fato que possa influenciar a decisão do leitor, como valores de bônus, requisitos de apostas, prazos de saque via Pix, limites de depósito, dados de licença ou ferramentas de jogo responsável. Ajustes de ortografia, troca de imagens, melhorias de redação ou reorganização de seções são edições cosméticas. Elas não recebem nota de correção, porque não alteram o conteúdo da avaliação.
- Um requisito de apostas do bônus de boas-vindas publicado com um valor diferente do que consta nos termos oficiais do cassino.
- Um prazo de saque via Pix descrito como imediato, quando o operador aplica uma etapa de verificação antes de liberar o pagamento.
- Uma informação de licença ou de autorização para operar no Brasil atribuída de forma incorreta a uma das marcas comparadas.
- Um jogo ou provedor citado no catálogo de um cassino que já não está disponível para jogadores no Brasil.
Como relatar um erro
- O endereço da página em que o erro aparece e o trecho exato que você considera incorreto.
- A informação que você acredita ser a correta, de preferência com um link para os termos oficiais ou outra fonte verificável.
- A data em que você observou a divergência, já que as condições de bônus e de pagamento mudam com frequência.
- Capturas de tela ou detalhes da sua experiência como jogador, quando o relato envolve depósitos, saques ou atendimento.
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O que acontece depois
- Um editor confirma o recebimento da mensagem enviada para editor@cocacopia.com e registra o caso.
- A equipe verifica a informação diretamente na fonte, como os termos do operador, a conta de teste ou o atendimento do cassino.
- Se o erro for confirmado, o texto é corrigido e uma nota informa o que foi alterado e quando.
- Respondemos a quem fez o relato com o resultado da verificação, inclusive quando concluímos que a informação original estava correta.
Como as análises são atualizadas
As páginas de avaliação das 9 marcas que comparamos são revisadas sempre que recebemos um relato confirmado, quando um operador altera bônus, métodos de pagamento ou regras de saque, e também nas revisões periódicas feitas por Rodrigo Albuquerque Mendes e pelos editores. Cada atualização relevante mostra a data da última revisão. As correções factuais vêm acompanhadas de uma nota curta, para que o leitor saiba exatamente o que mudou na avaliação.
Perguntas frequentes
Como posso informar um erro em uma avaliação?+
Envie um e-mail para editor@cocacopia.com com o link da página, o trecho que parece errado e, se possível, uma fonte que comprove a informação correta. Não é preciso ter conta em nenhum cassino para fazer o relato. Toda mensagem é lida por um editor, que conduz a verificação e responde explicando se a página foi corrigida ou não.
Um cassino pode pedir para mudar a nota que recebeu?+
Operadores podem apontar fatos desatualizados, como um novo prazo de saque ou uma mudança nos termos do bônus, e verificamos essas informações como qualquer outro relato. A nota, porém, resulta da nossa metodologia e dos nossos testes. Não aceitamos pedidos para melhorar a posição no ranking sem uma correção factual comprovada, haja ou não relação comercial com o operador.
As correções ficam visíveis ou o texto é simplesmente trocado?+
Quando a mudança é factual, deixamos uma nota na página indicando o que foi corrigido e a data da alteração. Assim, quem leu a versão anterior entende o que mudou e por quê. Edições cosméticas, como ajustes de ortografia ou de formatação, não recebem nota, porque não alteram a avaliação nem as informações que orientam a decisão do jogador.